Как улучшить репутацию HR-бренда компании

В современном мире репутация компании в интернете играет ключевую роль в привлечении и удержании сотрудников. HR-бренд — это не только имидж работодателя, но и его способность привлекать лучших специалистов. Негативные отзывы на сайтах-отзовиках могут существенно снизить привлекательность компании, что делает управление репутацией (ORM) особенно актуальным. Увеличение рейтинга на таких платформах помогает не только улучшить имидж, но и повысить уровень доверия со стороны потенциальных сотрудников.

Проблемы найма сотрудников:

• Традиционные каналы, такие как hh.ru, становятся все более дорогими и менее эффективными. Соискатели сегодня смотрят сразу на несколько компаний, а конкуренция за таланты растет.

• HR-специалисты сталкиваются с проблемой сокращения бюджета на рекрутинг, но при этом хотят привлекать лучших кандидатов.

Задачи:

1. Комплексный аудит информационного поля бренда и основных конкурентов.

2. Разработка стратегии: определение подходов к работе с отзывами (позитивными и негативными).

3. Публикация позитивных отзывов: мотивация сотрудников к написанию положительных отзывов.

4. Работа с негативными отзывами: эффективное реагирование на негативные комментарии и их разрешение.

5. Мониторинг и анализ: регулярный мониторинг рейтингов и отзывов для оценки эффективности предпринятых мер. Корректировка стратегии.

Знакомство с компанией часто начинается с изучения отзывов текущих и бывших сотрудников. Именно именно это помогает составить реальную картину о корпоративной культуре, условиях труда и перспективах роста. Положительные отзывы могут значительно повысить интерес к вакансии, в то время как негативные комментарии могут отпугнуть даже от самой привлекательной позиции.

По данным аналитиков, 95% сотрудников учитывают отзывы о работодателях при принятии оффера.

У клиента возникли значительные трудности с привлечением новых сотрудников, поэтому было необходимо повысить имидж заказчика в качестве работодателя.

В ходе работы над проектом мы столкнулись с публикациями отзывов с оценками ниже 3, а также необработанными вопросами от соискателей и сотрудников. Кроме того, часть отзывов была оставлена ошибочно и не относилась к компании.

Решение:

- Провели глубокий анализ информационного окружения бренда.

- Разработали стратегию взаимодействия с каждым конкретным ресурсом.

- Наполнили площадки положительными отзывами.

- Выдержали конкурентные атаки, оспаривали негативные отзывы.

- Сортировали отзывы по городам, чтобы передавать обращения клиенту в соответствующий филиал.

- Проводили еженедельный анализ рейтингов заказчика, при необходимости корректировали стратегию.

Результаты сотрудничества

Рейтинги на основных площадках-отзовиках значительно возросли:

Правда сотрудников.ру

3.4 – 4.0

Правда сотрудников.рф

3.0 – 3.5

Отзывы сотрудников

0 – 4.55

Orabote.biz

3.55 – 4.25

Orabote.day

3.2 – 4.11

Otrude.xуz

2.8 – 4.0

Job-yell

2.7 – 4.3

Otrude.tор

0 – 5

Dream job

3.9 – 4.0

Изменения в поисковой выдаче за период работ:

– Видимость негативной информации уменьшилась на 74%.

– 85% ресурсов с негативным контентом изменили свою тональность на нейтральную или позитивную.

– Благодаря повышению активности на крупных тематических платформах увеличился охват аудитории.

Тепловая карта поисковой выдачи по запросу “Отзывы сотрудников компании “Х”